La posibilidad de que una inteligencia artificial recurra a una persona para ejecutar una tarea física abre una nueva vía de automatización. El titular difundido por El País presenta este modelo como una realidad ya existente, aunque la información facilitada no detalla plataformas, condiciones de contratación ni resultados que permitan valorar su alcance en entornos industriales.

Para las empresas, el interés reside en conectar la planificación digital con actuaciones que requieren presencia sobre el terreno. Un agente de IA podría identificar una necesidad y solicitar intervención humana en lugar de limitarse a emitir una alerta. Comprobar una entrega o recoger documentación son ejemplos potenciales de esta lógica, no aplicaciones industriales acreditadas por el material disponible.

El cambio afecta especialmente a la organización del trabajo. Automatizar la solicitud de un servicio no equivale a delegar sin límites la capacidad de contratar: una implantación empresarial necesitaría definir qué encargos puede tramitar el sistema, con qué presupuesto y cuándo debe pedir autorización. También sería necesario registrar las decisiones y comprobar que el trabajo se ha realizado conforme a lo solicitado.

En una fábrica o un almacén, la disponibilidad de una persona no basta para habilitar su intervención. El acceso a las instalaciones, la formación preventiva, la cualificación y la protección de información sensible condicionan cualquier encargo. Las tareas con riesgos para trabajadores, equipos o procesos requerirían controles específicos y responsables claramente identificados.

El criterio industrial para evaluar este modelo será su capacidad de resolver necesidades con fiabilidad y un coste total justificable. A falta de datos sobre su despliegue, la cuestión no es solo si una IA puede contratar a alguien, sino si esa contratación encaja en los procedimientos de compras, operaciones y prevención de la empresa sin diluir la responsabilidad.